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質問 37
Which statement describes the difference between customer success and customer sales?
- A. Customer sales is about selling solutions to meet business needs Customer success is about finding product opportunities for sales as the customer utilizes their current solution.
- B. Customer sales is about getting customers to utilize their solutions to get the value they intended Customer success is about making sure the customer deploys the solution within an effective timeline.
- C. Customer sales is about selling solutions to meet business needs Customer success is about getting customers to utilize those solutions to get the value they intended.
- D. Customer sales is about getting customers to utilize their solutions to get the value they intended Customer success is about expanding the customer's portfolio.
正解: B
質問 38
Which type of analytics has telemetry that shows the customer's use of the software and defines what has happened to date?
- A. predictive
- B. descriptive
- C. diagnostic
- D. prescriptive
正解: B
質問 39
Which type of analytics have telemetry that show the customer's use of the software and define what has happened to date?
- A. descriptive
- B. predictive
- C. diagnostic
- D. prescriptive
正解: B
質問 40
The customer wants to increase theit market share and protect brands reputation. Which two business outcomes are critical to the company's success? (Choose two )
- A. risk management
- B. business growth
- C. sustainability
- D. cost efficiency
- E. credibility
正解: B,E
質問 41
The customer plans to relocate to a new building in the existing area to reduce cost. The company wants to retain talent through this transition. Which two business outcomes are critical to the company's success?
(Choose two.)
- A. sustainability
- B. employee satisfaction
- C. risk management credibility
- D. cost efficiency
正解: B,D
質問 42
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