CIS-CSM題庫分享 &新版CIS-CSM考古題 - CIS-CSM權威認證

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NEW QUESTION 41
What criteria can be used to determine when a new inbound case should be opened?

• A. When a new customer is created
• B. When an internal problem occurs
• C. When we have new marketing material for a customer
• D. When a customer has a question or issue to resolve

Answer: D

NEW QUESTION 42
HOTSPOT
Match the definitions for roles relationships.
Hot Area:

Answer:

Explanation:

NEW QUESTION 43
What are the Forum User Types? (Choose three.)

• A. Admin
• B. Public
• C. Custom
• D. Moderator
• E. Registered

Answer: B,D,E

Explanation:
Explanation

NEW QUESTION 44
Which one is NOT a dependency for the Customer Service Plugin?

• A. Openframe
• B. Skills Management
• C. Task Activities
• D. Communities

Answer: D

NEW QUESTION 45
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