Oracle 1z0-1064-22 Testantworten, 1z0-1064-22 Echte Fragen

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Oracle B2B Service 2022 Implementation Professional 1z0-1064-22 Prüfungsfragen mit Lösungen (Q39-Q44):

39. Frage
You are starting a new Engagement Cloud project implementation, and one of your customer requirements is to share service request information through Oracle Social Network.
In which way can you enable the service requests to be shareable on Oracle Social Network?

• A. Setup and maintenance > Service > Setup > Productivity Tools > Manage Custom Objects for Service
• B. Setup and maintenance > Service > Configuration and Security > Service Request > Manage Oracle Social Network Objects for Service
• C. Setup and maintenance > Sales > Service Request > Manage Oracle Social Network Objects
• D. Setup and maintenance > Service > Setup > Productivity Tools > Manage Oracle Social Network Objects for Service

Antwort: B

40. Frage
You need to extract all service Request (SR) data from your Engagement Cloud site from the last 12 months.
Identify two valid approaches to get this large volume of data.

• A. You can download large volumes of SR data from the Analytics interface.
• B. You must retrieve large volumes of data through a REST API endpoint.
• C. You can schedule incremental exports as ESS jobs (also known as a "scheduled process") on a periodic basis, such as weekly or monthly.
• D. You can schedule a single export as an ESS job (also known as a "scheduled process") for all 12 months of SR data.

Antwort: A,D

41. Frage
Your customer asked you to modify the default severity value for new service requests.
Which three steps should you follow to make the change?

• A. Modify the Profile Value and save.
• B. Unlock and publish the new selected profile value.
• C. Select the profile SVC_SR_DEFAULT_SEVERITY_CD.
• D. Select View > Detach.
• E. Navigate to Setup and Maintenance > Service > Service Request > Manage Service Request Profile Options.
• F. Lock the Profile Option for editing.

Antwort: A,B,C

42. Frage
Oracle Engagement Cloud provides tools to add or modify which six types of entities?

• A. Themes
• B. Objects
• C. Reports
• D. Icons
• E. Fields
• F. Roles and privileges
• G. Exports
• H. Object workflow

Antwort: B,C,E,G

43. Frage
Which two options are true about reporting on milestones?

• A. Administrator-defined milestone data is not included in Analytics.
• B. An as-delivered SLA Infolet shows near-overdue and overdue milestones.
• C. Milestone reporting is performed via the CRM Service Request Real-Time subject area.
• D. No standard reports on milestones are provided.

Antwort: A,B

44. Frage
......

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