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Genesys PureConnect: CIC Core Certification 認定 PC-CIC-Core 試験問題 (Q47-Q52):
質問 # 47
You are an IC administrator for a large international company based in Indianapolis, IN. Matt, a manager who lives and works in Minneapolis is having issues with his Interaction Client configuration. He says the company directory has disappeared.
What is the best way to help Matt get his Interaction Client configured correctly?
- A. Take a trip to Minneapolis and configure Matt's Interaction Client.
- B. Find out which workgroups Matt is a member of and verify the client configuration for those workgroups.
- C. Select Matt's user object in Interaction Administrator. Then select the Client Configuration tab and click on the Configure button.
- D. Create a new Client Configuration template specifically for Matt and assign it to him.
正解：C
質問 # 48
Where must you create new stations for them to be eligible for auto-provisioning?
- A. IN\N IP phone configuration utility
- B. Managed IP Phones container
- C. IN\N TFTP Server
- D. Stations container
正解：B
質問 # 49
You have a new agent starting work on Monday and have decided to use the Active Assignment method to configure the IP phone.
What is the description of the Active Assignment method?
- A. 1) Select a phone from inventory. 2) Assign the MAC address of the phone to a Managed IP Phone configuration item. The MAC address is entered either by scanning the box or manually typing it in. 3) Transport the specific phone to the correct user.
- B. 1) Transport multiple phones to a site and distribute 2) Another administrator (co-worker, partner, or subcontractor) visits each phone and does stations assignment using admin credentials (possibly credentials created for temporary use).
- C. 1) Transport a phone to a specific user. 2) The user uses the Provision Menu to assign the phone to the managed IP phone configuration item using user-based provisioning.
- D. 1) Transport a phone to a specific user. 2) Configure the phone using the phone menu.
正解：A
質問 # 50
When new users are added to your IC system, they receive an initial password of 1234. Since this isn't their network login, you don't require that they change their password when they first log in. Recently, a disgruntled former employee, John Doe, was caught making long distance calls through the IC system. You checked to ensure that John's user account was deleted. Upon further investigation, you find that John accessed the system using a current user's extension and password that had not been changed from 1234.
What three things can you do to prevent this from happening in the future? (Choose three.)
- A. Force new users to change their password the first time they log in
- B. Disconnect the remote access cable.
- C. Randomly generate initial passwords for new users
- D. Implement a more secure Password Policy which requires a minimum of 8 digits and meets other security need of the company.
- E. Require that passwords be at least 4 digits long.
正解：A、C、D
質問 # 51
Your company has 12 Support interns starting work next Monday. Their network accounts, and mailboxes have been created and a distribution list called "Support Interns" has been created for this group.
What Interaction Administrator tool allows you to easily import users from a distribution list?
- A. The User Worksheet
- B. The Add Users Assistant
- C. The Messaging Import Assistant
- D. The CIC Distribution List Assistant
正解：B
質問 # 52
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