Das vierte Quartal des Jahres ist für viele eCommerce-Unternehmen die Zeit, in der sie die höchsten Gewinne einfahren. Doch leider glauben einige Marken, dass diese Umsatzspitze in der Weihnachtszeit ohne große Anstrengungen zu erreichen ist.
LTK berichtet jedoch, dass 70 Prozent der Käufer in diesem Jahr nach mehr Umsatz in der Weihnachtszeit streben. Um Ihre Umsatzziele zu erreichen, müssen Sie daher Ihr Unternehmen rechtzeitig mit eCommerce Marketing für die belebte Jahreszeit fit machen.
Google zeigt auch, dass 26 Prozent der Käufer weltweit bereits mit dem Einkaufen begonnen haben. Obwohl diese Zahl auf eine verpasste Gelegenheit hindeutet, haben Sie immer noch Zeit, an der Weihnachtsshopping-Party teilzunehmen - besser spät als nie.
In diesem Blog erläutern wir die Grundlagen des E-Commerce-Marketings: Beispiele für Verkaufsförderungsmaßnahmen, Möglichkeiten, wie Sie Ihre Website weihnachtstauglich machen können, und die wichtigsten Marketingtrends 2022, die Sie bei Ihrer Strategie berücksichtigen sollten.
1. Beachten Sie die Urlaubsmarketing-Trends 2022
Die Urlaubsmarketing-Trends 2022 hängen von der Spontaneität und dem Wunsch nach Bequemlichkeit der Verbraucher ab, wie diese Zahlen von Google zeigen:
● 64 Prozent der Weihnachtseinkäufer in den USA nutzen Google für die Suche nach "Entdeckung und Inspiration".
● 67 Prozent der befragten YouTube-Zuschauer gaben an, dass gesponserte Inhalte sie zu einem Kauf veranlasst haben.
90 Prozent jährlicher Anstieg der Suchanfragen, die "in meiner Nähe auf Lager" enthalten.
● 400 Prozent Anstieg im Jahresvergleich bei Suchanfragen, die "Laden geöffnet" enthalten.
"Experten prognostizieren für diese Weihnachtssaison langsamere und geringere Umsätze", sagte Danielle Russel, eCommerce Manager bei Thrive.
"Die Sorge der Verbraucher um die Inflation und die Frage, ob eine Rezession bevorsteht, veranlasst die Käufer dazu, bei ihren Ausgaben konservativer zu sein. Dies wird sich wahrscheinlich darin niederschlagen, dass die Verbraucher weniger oder weniger teure Geschenke kaufen."
Investitionen in Ihre Produktangebote, Videoanzeigen oder Influencer sind nur einige der Möglichkeiten, wie Sie diese Trends angehen können. Lassen Sie uns nun unter Berücksichtigung dieser Trends in die Marketingtechniken eintauchen und die wichtigsten Aspekte des eCommerce-Geschäfts für dieses Weihnachtsgeschäft betrachten.
2. Optimieren Sie Ihre ECommerce-Marketingstrategie mit bevorstehenden Feiertagsverkäufen und Sonderangeboten
Wenn Sie von den frühen Weihnachtseinkäufen profitieren wollen, die sich allmählich entwickeln, sollten Sie die Trends in Ihrem Unternehmen und in Ihrer Branche genau beobachten. Hier sind einige Aspekte, die Sie berücksichtigen sollten, wenn Sie damit beginnen, die Zahlen für Ihre Weihnachtskampagnen zu ermitteln:
Produkte
Ermitteln Sie anhand der Verkaufszahlen Ihrer E-Commerce Website die Produkte, die sich als Bestseller erwiesen haben, unabhängig davon, ob es sich um aktuelle oder saisonale Produkte handelt. Für ein erfolgreiches Urlaubsmarketing sollten Sie außerdem die Trendprodukte berücksichtigen, die sich wie ein Uhrwerk auf Ihrem Markt bewegen.
Preisgestaltung
Die Marken kämpfen darum, die Kunden während des Weihnachtsgeschäfts mit den besten Angeboten anzulocken. Um sich einen Vorteil gegenüber Ihren Konkurrenten zu verschaffen, analysieren Sie den niedrigsten Preis, zu dem Sie Ihre Produkte anbieten können, und passen Sie Ihre Gewinnspanne entsprechend an.
Zeitplan
Eine weitere wichtige Kennzahl ist der beste Zeitpunkt für die Aktivierung Ihrer Weihnachtsangebote und -kampagnen. Überprüfen Sie daher die einzigartige Leistung Ihrer Website aus dem Vorjahr und sehen Sie, an welchen Tagen der Datenverkehr und die Konversionen besonders hoch sind oder einen Höhepunkt erreichen.
Kanäle
Bei der Überprüfung des Website-Verkehrs sollten Sie auch herausfinden, woher der Verkehr kommt. Wenn Sie erst einmal herausgefunden haben, welche Websites Ihnen die meisten Konversionen (und nicht nur den meisten Traffic) bringen, haben Sie jetzt die Kanäle, über die Sie Ihre Angebote bekannt machen können.
Wenn Preisreduzierungen keine Option sind, gibt es andere Beispiele für Weihnachtsangebote und Verkaufsförderungsmaßnahmen, die Sie in Betracht ziehen sollten, wie z. B. kostenloser Versand oder Geschenkverpackungen. Aber beim eCommerce-Weihnachtsmarketing geht es um mehr als nur um Rabatte. Sie können einfach Ihre Verpackungen überarbeiten und ihnen einen festlichen Touch verleihen, ähnlich wie bei Starbucks' gut angenommenem Weihnachts-Marketing-Gag, den roten Weihnachtsbechern.
3 Bereiten Sie Ihre Inhalte für erfolgreiche Marketingkampagnen zu Weihnachten vor
Obwohl das eigentliche eCommerce-Marketing nur an bestimmten Spitzentagen stattfindet, gibt es viel Vorarbeit zu leisten. Neben Ihrer Landing Page für den Weihnachtsverkauf müssen Sie auch Blogbeiträge, Videos und Grafiken für Ihre Pay-per-Click- (PPC) und Social-Media-Werbung sowie andere Werbeinhalte vorbereiten.
"Um Umsätze zu erzielen, sollten Marken über gut optimierte, konversionsorientierte Inhalte verfügen, damit ihre Produkte in der organischen Suche weiter oben erscheinen", so Russell.
Beim E-Commerce-Weihnachtsmarketing ist es wichtig, dass Sie in Ihren Inhalten das Gleichgewicht zwischen Gewinnstreben, Wettbewerbssicherung und Erfüllung der Kundenwünsche widerspiegeln - Sie sollten sich nicht nur auf eines konzentrieren. Beachten Sie daher bei der Erstellung Ihrer Inhalte die folgenden Punkte:
● Locken Sie keine Kunden auf Ihre Website, indem Sie Rabatte oder Gratisangebote versprechen, die Sie nicht einhalten können.
● Überprüfen Sie Ihren Bestand, bevor Sie ausgewählte Produkte in Ihren Werbeaktionen anpreisen.
● Wenn Sie mit einem Spezialisten für PPC-Dienste zusammenarbeiten, sollten Sie sich vergewissern, dass dieser auch die Erstellung von Inhalten abdeckt.
● Verfolgen Sie einen verbraucherzentrierten Ansatz und bereiten Sie Inhalte für das Omni-Channel-Marketing vor.
Omni-Channel-Marketing ist die einheitliche Integration von Branding, Messaging sowie Online- und physischen Kontaktpunkten. Wenn neugierige Kunden sich in Ihrem Verkaufstrichter weiterbewegen, können Sie sie mit Omni-Channel-Marketing dort abholen, wo sie sich gerade aufhalten, was zu einem erfolgreicheren Kundenerlebnis führt.
4 Optimieren Sie Ihre Website und machen Sie sie weihnachtstauglich
Um wirklich erfolgreiche Marketingkampagnen für die Feiertage durchzuführen, müssen Sie nicht nur die Vorderseite Ihrer Website mit Bändern, Schnee und Glitzer schmücken. Hier sind einige der Dinge, die Sie im Auge behalten sollten:
Ladegeschwindigkeit
Die Geschwindigkeit der Website ist von entscheidender Bedeutung und wirkt sich direkt auf Ihre Konversionsraten und Suchmaschinenplatzierungen aus.
eCommerce-Optimierung
Verbessern Sie Ihre Texte, Ihre Navigation und Ihr Design, um die Nutzer im Verkaufstrichter zu unterstützen.
Reaktionsfähigkeit
Denken Sie an die zahlreichen mobilen Kunden und gestalten Sie Ihre Website mobilfreundlich.
Fehler
Wenn Sie eine "Fehlerliste" haben, ist es höchste Zeit, diese zu beheben, und zwar vorrangig solche, die die Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigen.
Live-Chat-Unterstützung
Erleichtern Sie einen Kauf durch den Aufbau einer Beziehung zu aktiven Kunden, die Ihre Website besuchen.
Der Wettbewerb im E-Commerce ist in dieser Zeit besonders hart, also richten Sie Ihren Online-Shop auf Amazon oder Shopify ein und seien Sie für Ihre Kunden da.
5 Führen Sie frühzeitige Urlaubskampagnen durch, um Kunden zu gewinnen
Warten Sie nicht bis zum vierten Quartal, um Ihre Kampagnen zu starten. Laut Google suchen 47 Prozent der Befragten nach Geschenkinspirationen und -ideen, und 18 Prozent haben bereits frühzeitig einen Kauf getätigt.
"Um sicherzustellen, dass ihre Produkte bei den Käufern ankommen, müssen Marken in die bezahlte Suche in Einzelhandelsmedien investieren", so Russell. "Egal, ob ihre Produkte auf Amazon, Walmart, Instacart oder einem anderen Einzelhandelskanal angeboten werden, Marken können es sich nicht leisten, keine bezahlte Suche zu betreiben."
Lassen Sie also Ihr Team im Vorfeld spezielle Angebote ausarbeiten, die das Interesse der Verbraucher wecken können. Hier sind einfache Beispiele für Verkaufsförderungsmaßnahmen, mit denen Verbraucher angelockt werden können:
● Eins kaufen, eins umsonst bekommen
● Kaufen Sie einen Artikel und erhalten Sie einen zweiten zum halben Preis
Rabattcodes und Gutscheine für zukünftige Einkäufe
● Kostenloser Versand für eine bestimmte Anzahl von Einkäufen
Das Marketing für frühe Weihnachtsangebote erfreut nicht nur die frühen Käufer, sondern sorgt auch für eine größere Markenbekanntheit und fördert die Erinnerung potenzieller Kunden an Ihre Marke während der Spitzenzeiten der Saison. Darüber hinaus ermöglichen Ihnen solche Kampagnen, Erkenntnisse zu sammeln, die Sie zur Verfeinerung Ihrer nachfolgenden PPC-Kampagnen nutzen können.
6 Retargeting von Kunden durch bezahlte Werbung in sozialen Medien und PPC-Dienste
Frühzeitiges Weihnachtsmarketing kann Kunden auf Ihre Website locken. Doch während einige von ihnen vielleicht einen Kauf tätigen, stöbern andere nur, legen Artikel in ihren Einkaufswagen und lassen ihn dann stehen. Mit Retargeting in der Suche und in den sozialen Medien können Sie die Verbraucher wieder ansprechen, wenn sie eher bereit sind zu kaufen.
Sie können auch diejenigen, die bereits gekauft haben, erneut ansprechen, indem Sie ihnen Anreize bieten. Und schließlich sollten Sie nicht davor zurückschrecken, Ihre erfolgreichen Weihnachtsmarketingkampagnen über das neue Jahr hinaus laufen zu lassen - bis dahin gehen die Weihnachtseinkäufe weiter.
Nur wenige Unternehmen sind sich bewusst, wie profitabel PPC-Dienste sein können. Zwar müssen Sie anfangs Geld in die Hand nehmen, doch der Return on Investment (ROI) übertrifft dies bei richtiger Umsetzung.
Nehmen Sie zum Beispiel einen der Kunden von Bright Digital: Eine hochwertige Saftpressenmarke wandte sich an Thrive, um sich auf ihren größten Feiertag des Jahres vorzubereiten. Neben der Suchmaschinenoptimierung (SEO) analysierten wir die bestehenden PPC-Maßnahmen und übernahmen sie. Unser Team stellte die negativen und doppelten Schlüsselwörter ein, optimierte die Anzeigentexte und führte ein besseres Conversion-Tracking ein.
Nutzen Sie den Weihnachtseinkaufsansturm mit Bright Digital
Letztes Jahr beliefen sich die E-Commerce-Verkäufe weltweit auf 5,2 Billionen Dollar. Und es wird erwartet, dass er in den folgenden Jahren um 56 Prozent steigen und bis 2026 8,1 Billionen Dollar erreichen wird. Die Zahlen sind atemberaubend, und es ist an der Zeit, dass Sie mit Thrive an diesem Trend teilhaben.
"Bright Digital verfolgt einen ganzheitlichen Ansatz für das Marketing von eCommerce-Marktplätzen oder Einzelhandelskanälen. Wir beginnen mit dem Aufbau einer soliden Grundlage von Inhalten, die für die Suche optimiert sind", so Russell.
"Unsere Experten wissen, dass Menschen mit den Augen einkaufen. Deshalb stellen wir sicher, dass die Bilder der Marke informativ und überzeugend sind und den Kunden alle Produktdetails liefern, die sie benötigen, um zu sehen, wie das Produkt ihren Bedürfnissen entspricht. Außerdem werden die Kampagnen täglich überwacht und optimiert, um sicherzustellen, dass die Werbeausgaben optimal sind.
Wir sind bereit, Ihr eCommerce-Unternehmen mit robusten Weihnachtskampagnen an die Spitze der neugierigen Verbraucher zu bringen. Beginnen Sie mit einem kostenlosen Angebot für Ihr Weihnachtsmarketing oder rufen Sie uns unter +49 172 7659288 an.
